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電商倉儲
  • 上海電商倉儲

    專(zhuān)為淘寶、天貓、京東等平臺的電商企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的電商倉儲管理運輸服務(wù)中心,電商倉庫面積可個(gè)性化制定,1平米起租,根據電商倉儲客戶(hù)不同的電商倉配需求設置獨立面積。電商倉儲管理服務(wù)細則,B2C,作為無(wú)店鋪銷(xiāo)售的一種,其電商倉儲服務(wù)體驗很大程度上取決于供應鏈的服務(wù)質(zhì)量和速度,而電商倉配,則是電商倉儲公司供應鏈中最重要,最可控的環(huán)節。

  • 電商倉儲

                    統倉:就是所有訂單統一從一個(gè)電商倉庫發(fā)貨。相對,分倉自然是指多個(gè)電商倉庫同時(shí)發(fā)貨。 分倉:又分為地區倉與平行倉兩種;業(yè)界除了Amazon之外,幾乎都是地區倉,比如上海電商倉儲管理倉發(fā)江浙滬的訂單,北方倉則發(fā)東三省的包裹。平行倉:簡(jiǎn)而言之,就是哪個(gè)倉有訂單所包含的貨物,訂單就從哪里發(fā),必要的時(shí)候甚至還要拆單多倉發(fā)貨,實(shí)現高度自動(dòng)化的訂單處理。

  • A覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )

                    截止2016年底,在全國 30 個(gè)城市設有庫房和網(wǎng)點(diǎn),存儲面積超過(guò)100萬(wàn)平方米。龐大的全國分倉體系,造就了中超物流較為全面的覆蓋網(wǎng)絡(luò ),庫存共享;標準的操作流程和自主研發(fā)系統,協(xié)助業(yè)務(wù)迅速復制,實(shí)現客戶(hù)分倉需求。 除自有車(chē)輛外,中超物流與國內多家優(yōu)質(zhì)服務(wù)商戰略合作,具備強大的資源整合能力,為客戶(hù)提供多種配送通道,保障服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)優(yōu)化客戶(hù)物流成本。

  • B全國垂直化統一管理

                    全國實(shí)行橫縱向矩陣管理,業(yè)務(wù)從總部到大區、平臺執行統一的管理流程和要求,客戶(hù)需求傳達落實(shí)到位,響應迅速,有利于客戶(hù)業(yè)務(wù)在全國范圍內的管理及服務(wù)標準統一,為客戶(hù)帶來(lái)統一的服務(wù)體驗。

  • C提供個(gè)性化服務(wù)

                    根據客戶(hù)需求及行業(yè)特點(diǎn),中超物流提供包括倉儲、配送、系統及行業(yè)解決方案等服務(wù),形成個(gè)性化服務(wù)矩陣。

  • D專(zhuān)注于客戶(hù)服務(wù)體驗

                    加強差異化服務(wù)需求管理,更好地提升用戶(hù)體驗,中超物流一直關(guān)注最終客戶(hù)(客戶(hù)的客戶(hù))體驗,并圍繞客戶(hù)體驗建立服務(wù)及管理標準,在業(yè)務(wù)運作前就對客戶(hù)的客戶(hù)做全面的調研并據此提供詳細客戶(hù)體驗提升方案,運作期間定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng),將提高客戶(hù)服務(wù)體驗貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)項目中。

  • E專(zhuān)業(yè)團隊保障服務(wù)質(zhì)量
    • 完善的培訓體系,注重人才培養
      中超300多名員工伴隨企業(yè)共同成長(cháng),很多骨干和優(yōu)秀人才具有10年以上的物流管理經(jīng)驗,懂業(yè)務(wù)、擅管理;完善的培訓體系定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓以及拓展訓練,形成了良性的人才梯隊;一流的質(zhì)量管理體系,一流的運作保障,專(zhuān)業(yè)的團隊給予客戶(hù)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
    • 全面的質(zhì)量安全內控體系
      通過(guò)國家ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認證;在業(yè)務(wù)端設有質(zhì)檢崗,全國有近20人常年、長(cháng)期、專(zhuān)人負責各平臺、網(wǎng)點(diǎn)運作的各項檢查;在職能端設有財務(wù)/法務(wù)內審檢查體系,從財務(wù)和法務(wù)角度定期審核業(yè)務(wù)部門(mén)操作流程,負責資金、支付、結算、合同的各項檢查;質(zhì)檢與內審的檢查結果,有明確的獎懲規則,對平臺/員工實(shí)行KPI績(jì)效考核管理。。
    • 把握細節的第零步上線(xiàn)
      項目制管理,注重項目切換及上線(xiàn)期間關(guān)鍵環(huán)節,將客戶(hù)需求轉化為內部SOP標準操作流程,穩步推進(jìn)項目落地,確保交接順利。
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