上海運輸公司承運全國各地整車(chē)運輸,尤其江浙滬地區至全國往返、單程運輸??烧{度車(chē)輛百余輛,有長(cháng)度為4米、6米、9.6米、13.5米、17.5米,車(chē)型有平板車(chē)、高欄車(chē)、半掛拖車(chē)車(chē)等。
4.2米小型貨車(chē),載重1.8噸; 6.8米小型貨車(chē)載重5噸。 9.6米車(chē)有高欄車(chē),平板車(chē),三橋車(chē),四橋車(chē),三橋車(chē)載重量為15噸以下60立方左右。 13.5米半掛車(chē)有高欄車(chē)、平板車(chē)二種,載重量為30噸以下,90立方左右,是裝載機械設備的最佳選擇。 17.5米車(chē)多為平板掛車(chē),載重量為29噸以下,130立方左右,是裝載超長(cháng)、超高、超寬機械設備的最佳選擇。
截止2016年底,在全國 30 個(gè)城市設有庫房和網(wǎng)點(diǎn),存儲面積超過(guò)100萬(wàn)平方米。龐大的全國分倉體系,造就了中超物流較為全面的覆蓋網(wǎng)絡(luò ),庫存共享;標準的操作流程和自主研發(fā)系統,協(xié)助業(yè)務(wù)迅速復制,實(shí)現客戶(hù)分倉需求。 除自有車(chē)輛外,中超物流與國內多家優(yōu)質(zhì)服務(wù)商戰略合作,具備強大的資源整合能力,為客戶(hù)提供多種配送通道,保障服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)優(yōu)化客戶(hù)物流成本。
全國實(shí)行橫縱向矩陣管理,業(yè)務(wù)從總部到大區、平臺執行統一的管理流程和要求,客戶(hù)需求傳達落實(shí)到位,響應迅速,有利于上海貨運公司客戶(hù)業(yè)務(wù)在全國范圍內的管理及服務(wù)標準統一,為客戶(hù)帶來(lái)統一的服務(wù)體驗。
根據客戶(hù)需求及行業(yè)特點(diǎn),中超物流提供包括倉儲、配送、系統及行業(yè)解決方案等服務(wù),形成個(gè)性化服務(wù)矩陣。
加強上海運輸公司差異化服務(wù)需求管理,更好地提升用戶(hù)體驗,中超物流一直關(guān)注最終客戶(hù)(客戶(hù)的客戶(hù))體驗,并圍繞客戶(hù)體驗建立服務(wù)及管理標準,在業(yè)務(wù)運作前就對客戶(hù)的客戶(hù)做全面的調研并據此提供詳細客戶(hù)體驗提升方案,運作期間定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng),將提高客戶(hù)服務(wù)體驗貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)項目中。