2019年天貓雙“十一”

全天成交金額為2684億

再次刷新了雙十一的記錄

當然

馬爸爸取得這么光榮的成績

淘寶寶們絕對功不可沒

而隨著雙十一喜悅和狂歡的背后

對電商從業(yè)者來說

卻是一次生死時速的考驗

為了讓包裹第一時間發(fā)出

中超倉儲的戰(zhàn)士們“零”點

就已整裝集結待命

凌晨12：20分

傳來了制單小組打印機“嗒嗒”聲

大量訂單被導出

好似沖鋒的號角打破了夜的寧靜

所有的一切開始躁動起來

對于電商來說

客服是業(yè)務鏈條的重要一環(huán)

她們承接著所有的售后問題處理及反饋

“訂單號：*****需要改地址”

“訂單號：*****取消了訂單，需要攔截”

“訂單號：*****怎么沒有物流信息顯示”

噼里啪啦鍵盤敲擊的清脆聲……

匯成了優(yōu)美的旋律回蕩在辦公大廳內(nèi)

這里是沒有硝煙的戰(zhàn)場

為了將貨品盡快送到客戶手中

倉庫里的每位工作人員都在和時間賽跑

質檢人員正在仔細的核實每一批訂單

確保訂單、商品、地址無誤

流水線已經(jīng)全部啟動

工作人員有條不紊地進行

配貨、裝箱、封箱

后面的大廳已是滿滿的備貨

我們的背后是

千千萬萬個“剁手黨”期盼的目光

一個一個的包裹

等待一一送到客戶手中……

       這場雙十一戰(zhàn)役的幕后還有我們很多默默的奉獻者，運營部、調度部、采購部、后勤保障部，和我們各個崗位的伙伴們，他們放下手中的工作，投入到戰(zhàn)斗中，雖然他們在幾百人大軍中顯著那么渺小，但他們積極認真的態(tài)度照亮著我們每位戰(zhàn)士的心。

因為大家的齊心協(xié)力

短短幾天，我們訂單發(fā)貨完成率超90%

因為大家的齊心協(xié)力

短短幾天，我們訂單發(fā)貨量超百萬件

因為大家的齊心協(xié)力

我們又一次的超越了自己

2019年雙十一已經(jīng)完美謝幕

人們又開啟了日重復一日的生活

時針依舊在轉動

但指針只能丈量這一天的分秒時

卻很難描繪出中超人在這幾天里經(jīng)歷的激情與碰撞

凡是過往，皆為序章

我們等待著下一次決戰(zhàn)的號角的吹響

越努力，越幸運！

感恩所有人！

2020雙11，我們再見！